Gewährleistung & Garantie

Für alle Waren, die Sie bei purando kaufen, gilt die gesetzliche Gewährleistung. Die Gewährleistungsansprüche gegenüber der Flexgreen GmbH als Verkäufer richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Gesetzliche Gewährleistung – harmonisierte Mitteilung der Europäischen Union

Für Verbraucher (B2C)

Für private Kundinnen und Kunden gelten die gesetzlichen Bestimmungen des ABGB und KSchG. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Übergabe der Ware. Bitte melden Sie uns einen Mangel so bald wie möglich per E-Mail an hallo@purando.at und legen Sie einen Kaufnachweis (z. B. Rechnung) bei.

Für Unternehmer (B2B)

Für Unternehmer gelten die Bestimmungen des UGB. Erkennbare Mängel sind nach Erhalt der Ware unverzüglich schriftlich bekanntzugeben (§ 377 UGB). Ergänzend gelten unsere AGB.

Herstellergarantien

Soweit Hersteller (z. B. Kärcher) für die von uns verkauften Waren eine Garantie gewähren, gilt diese zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche gegenüber uns als Verkäufer bleiben davon unberührt. Gerne unterstützen wir Sie bei der Abwicklung eines Garantiefalls.