Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der Flexgreen GmbH, Stand 09 2026

        Allgemeines und Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, im Folgenden kurz „AGB“, gelten für sämtliche Verträge zwischen der Flexgreen GmbH, im Folgenden kurz „Verkäufer“, und ihren Kunden über den Verkauf und die Lieferung von Waren sowie sonstige angebotene Leistungen.
2. Kunde im Sinne dieser AGB kann sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein.
3. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
4. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäftes in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
5. Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für zukünftige Geschäfte, ohne dass nochmals ausdrücklich auf sie hingewiesen werden muss. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.
6. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn ihnen der Verkäufer ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Vertragserfüllungshandlungen des Verkäufers gelten nicht als Zustimmung zu abweichenden Geschäftsbedingungen.
7. Die jeweils gültige Fassung dieser AGB kann auf der Website des Verkäufers eingesehen, gespeichert und ausgedruckt werden.
8. Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch.

        Vertragspartner und Kundendienst

1. Vertragspartner ist: Flexgreen GmbH, Söchau 200, 8362 Fürstenfeld, Österreich, UID: ATU77263756
2. Bei Fragen, Reklamationen oder Beanstandungen ist der Kundendienst werktags von 9:00 Uhr bis 12:00 Uhr erreichbar: Telefon: +43 699 15727315 E-Mail: hallo@purando.at
3. 
   

       Vertragsgegenstand und Vertragsabschluss

1. Gegenstand des Vertrages ist insbesondere der Verkauf der im Onlineshop angebotenen Waren.
2. Die Darstellung von Waren und Preisen im Onlineshop stellt grundsätzlich kein rechtlich bindendes Angebot des Verkäufers dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, selbst ein verbindliches Angebot abzugeben.
3. Die vom Kunden gewünschten Produkte werden im virtuellen Warenkorb gesammelt. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Angaben sowie die im Warenkorb befindlichen Produkte nochmals überprüfen und ändern.
4. Durch Anklicken des Bestellbuttons, beispielsweise „zahlungspflichtig bestellen“ oder „kostenpflichtig bestellen“, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
5. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde in der Regel eine automatisierte Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung bestätigt zunächst lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebotes dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.
6. Der Vertrag kommt insbesondere durch Zusendung einer ausdrücklichen Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Versand der bestellten Ware zustande.
7. Der Kunde ist verpflichtet, im Rahmen des Bestellvorganges vollständige und richtige Angaben zu machen.
8. Da wesentliche Informationen zum Vertragsabschluss per E-Mail übermittelt werden, ist der Kunde dafür verantwortlich, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass der Empfang von E-Mails nicht etwa durch Spamfilter verhindert wird.
9. Ab Abgabe der Bestellung ist der Kunde an sein Angebot gebunden. Ein gesetzliches Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht von Verbrauchern bleibt davon unberührt.
10. Der Verkäufer ist berechtigt, Bestellungen insbesondere bei Lieferengpässen, Sortimentsänderungen, offensichtlichen Preisfehlern, Nichtverfügbarkeit oder vergleichbaren sachlichen Gründen abzulehnen oder zu stornieren.
11. Verträge können nur mit voll geschäftsfähigen Personen abgeschlossen werden.

        Preise und Versandkosten

1. Alle im Onlineshop gegenüber Verbrauchern ausgewiesenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
2. Gegenüber Unternehmern können Preise, insbesondere in individuellen Angeboten, auch als Nettopreise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer ausgewiesen werden.
3. Zusätzlich zum Warenpreis können Versand-, Liefer- oder sonstige vereinbarte Nebenkosten anfallen. Diese werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung bzw. im Rahmen eines individuellen Angebotes gesondert bekanntgegeben.
4. Alle Preise verstehen sich in Euro, sofern nicht ausdrücklich eine andere Währung angegeben wird.
5. Mit Vertragsabschluss verpflichtet sich der Kunde zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises einschließlich der vereinbarten Versand- und Nebenkosten.
6. Rabatt-, Gutschein- und Aktionscodes müssen grundsätzlich vor Abschluss der Bestellung eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung auf bereits abgeschlossene Bestellungen ist nicht möglich.

        Zahlungsbedingungen

1. Dem Kunden stehen die im jeweiligen Onlineshop während des Bestellvorganges angebotenen und angezeigten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
2. Der Verkäufer behält sich vor, einzelne Zahlungsarten abhängig von Bestellung, Warenwert, Lieferland oder Kundenstatus einzuschränken oder nicht anzubieten.
3. Sofern eine Zahlung im Voraus vorgesehen ist, erfolgt die Lieferung grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang.
4. Wird Kauf auf Rechnung oder eine vergleichbare Zahlungsart angeboten und vom Verkäufer akzeptiert, gilt das auf der Rechnung angeführte Zahlungsziel.
5. Zusätzliche Gebühren, die dem Kunden aufgrund eigener Vereinbarungen mit Banken, Kreditkartenunternehmen, Zahlungsdienstleistern oder sonstigen Institutionen entstehen, trägt der Kunde selbst.
6. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Gegenüber Unternehmern können zusätzlich angemessene Mahn-, Inkasso- und Betreibungskosten
7. geltend gemacht werden. 
8. Gewährte Skonti, Rabatte oder sonstige Vergünstigungen können bei Zahlungsverzug entsprechend der zugrunde liegenden Vereinbarung entfallen.
9. 
   

​    Lieferung, Versand und Abholung

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden im Bestellvorgang bekanntgegebene Lieferadresse.

Der Kunde ist verpflichtet, seine Lieferadresse und sonstige für die Zustellung erforderliche Angaben vollständig und richtig anzugeben.

Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft angegebenen Lieferadresse haftet der Verkäufer nicht.

Wird eine Sendung an den Verkäufer zurückgesendet, weil eine Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht möglich war, können dem Kunden die dadurch entstandenen angemessenen Kosten verrechnet werden.

Dies gilt insbesondere dann nicht, wenn die fehlgeschlagene Zustellung auf Umständen beruht, die der Kunde nicht zu vertreten hat.

Angegebene Lieferzeiten sind grundsätzlich unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin schriftlich vereinbart wurde.

Bei Liefer- oder Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder sonstiger vom Verkäufer nicht zu vertretender Umstände verlängert sich die Lieferfrist entsprechend.

Zu solchen Ereignissen zählen insbesondere Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Maßnahmen, Epidemien, Pandemien, Kriege, Lieferkettenstörungen oder sonstige vergleichbare Ereignisse.

Bei Lieferungen außerhalb Österreichs können zusätzliche Steuern, Zölle, Einfuhrabgaben oder Gebühren entstehen. Soweit diese nicht ausdrücklich im Kaufpreis enthalten sind, sind sie vom Kunden zu tragen.

Click & Collect und Abholung

Wird eine Bestellung online abgeschlossen und anschließend beim Verkäufer oder an einem vereinbarten Abholort abgeholt, wird der Kunde über die Bereitstellung der Ware informiert.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist die Ware binnen 14 Tagen nach Verständigung abzuholen.

Wird die Ware innerhalb dieser Frist nicht abgeholt, gerät der Kunde in Annahmeverzug.

Der Verkäufer kann in diesem Fall nach Setzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten und gegebenenfalls den tatsächlich entstandenen Schaden geltend machen.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises einschließlich allfälliger Nebenforderungen Eigentum des Verkäufers.

Gegenüber Unternehmern bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung Eigentum des Verkäufers.

Vor Übergang des Eigentums darf die Vorbehaltsware ohne Zustimmung des Verkäufers weder verpfändet noch sicherungsübereignet werden.

Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, soweit in diesen AGB für Unternehmer nicht wirksam etwas Abweichendes vereinbart wurde.

Produktabbildungen im Onlineshop dienen der Darstellung der Ware. Insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Produktionsänderungen oder Herstelleränderungen können geringfügige optische Abweichungen auftreten, soweit dadurch die vereinbarte Beschaffenheit der Ware nicht beeinträchtigt wird.

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, wird der Kunde ersucht, den Schaden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu dokumentieren und den Verkäufer zu verständigen.

Die Unterlassung einer solchen Meldung beeinträchtigt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte eines Verbrauchers nicht.

Für Unternehmer gilt die gesetzliche Untersuchungs- und Rügepflicht. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich nach Erhalt der Ware schriftlich anzuzeigen.

Soweit gesetzlich zulässig, beträgt die Gewährleistungsfrist gegenüber Unternehmern ein Jahr ab Übergabe.

Gesetzliche zwingende Gewährleistungsrechte von Verbrauchern werden durch diese Bestimmungen nicht eingeschränkt.

Haftung

Der Verkäufer haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Personenschäden und nicht in Fällen, in denen zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen entgegenstehen.

Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Für Schäden oder Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder aufgrund von Umständen, die außerhalb des Einflussbereiches des Verkäufers liegen, besteht keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.

Widerrufs- und Rücktrittsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren, vom Vertrag zurückzutreten.

Die Erklärung kann beispielsweise per Brief oder E-Mail erfolgen.

Der Widerruf ist zu richten an:

Flexgreen GmbH

Söchau 200

8362 Fürstenfeld

Österreich

E-Mail: hallo@purando.at

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass die Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet der Verkäufer grundsätzlich alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen einschließlich der gesetzlichen Standard-Lieferkosten binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass der Verbraucher ausdrücklich eine andere als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt hat, müssen nicht erstattet werden.

Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Verbraucher nachweist, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Die Ware ist unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung an folgende Adresse zurückzusenden:

Flexgreen GmbH

Söchau 200

8362 Fürstenfeld

Österreich

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Verbraucher, sofern er vor Vertragsabschluss entsprechend darüber informiert wurde.

Der Verbraucher darf die Ware in jener Weise prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Für einen Wertverlust, der aufgrund eines darüber hinausgehenden Umgangs mit der Ware entstanden ist, kann der Verbraucher entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zum Wertersatz verpflichtet sein.

Das Widerrufsrecht ist insbesondere bei Waren ausgeschlossen, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

Dies betrifft beispielsweise individualisierte oder personalisierte Produkte sowie bestimmte speziell nach Kundenwunsch angefertigte Waren.

Weitere gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt.

Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz zu.

Aktionsgutscheine

Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen unentgeltlich ausgegeben werden und nicht vom Kunden käuflich erworben wurden.

Aktionsgutscheine können ausschließlich innerhalb des jeweils angegebenen Aktionszeitraumes und unter den angegebenen Bedingungen eingelöst werden.

Einzelne Produkte oder Produktgruppen können von Gutscheinaktionen ausgeschlossen sein.

Aktionsgutscheine müssen vor Abschluss des Bestellvorganges eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich.

Sofern im jeweiligen Aktionsangebot nichts anderes angegeben wird, muss der Warenwert mindestens dem Gutscheinwert entsprechen.

Ein nicht genutzter Restbetrag eines Aktionsgutscheins wird grundsätzlich nicht bar ausbezahlt und nicht verzinst.

Reicht der Gutscheinwert nicht für die gesamte Bestellung aus, kann der Differenzbetrag mit einer angebotenen Zahlungsart beglichen werden.

Geschenkgutscheine

Über den Onlineshop käuflich erworbene Geschenkgutscheine können entsprechend den beim Kauf angegebenen Bedingungen eingelöst werden.

Geschenkgutscheine müssen grundsätzlich vor Abschluss des Bestellvorganges eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

Geschenkgutscheine können nicht zum Erwerb weiterer Geschenkgutscheine verwendet werden.

Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung des Bestellwertes nicht aus, kann der Differenzbetrag mit einer anderen angebotenen Zahlungsart beglichen werden.

Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird nicht verzinst.

Geschenkgutscheine sind grundsätzlich übertragbar, sofern auf dem Gutschein nichts anderes angegeben wird.

Für die Gültigkeitsdauer käuflich erworbener Gutscheine gelten die gesetzlichen Bestimmungen bzw. die beim Gutschein ausdrücklich angegebenen Bedingungen.

Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Verbraucher können mit Forderungen gegen Forderungen des Verkäufers aufrechnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Gegenüber Unternehmern ist die Aufrechnung mit eigenen Forderungen nur zulässig, wenn diese vom Verkäufer ausdrücklich anerkannt oder rechtskräftig festgestellt wurden oder im rechtlichen Zusammenhang mit der Forderung des Verkäufers stehen.

Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur aufgrund von Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis ausgeübt werden, soweit gesetzlich zulässig.

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vom Verkäufer entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.

Die im Rahmen einer Bestellung bekanntgegebenen Daten, insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen, werden insbesondere zur Vertragserfüllung, Bestellabwicklung, Lieferung, Zahlungsabwicklung und Kundenkommunikation verarbeitet.

Weitere Informationen über Art, Umfang, Rechtsgrundlage und Dauer der Datenverarbeitung sowie über die Rechte betroffener Personen befinden sich in der Datenschutzerklärung des jeweiligen Onlineshops.

Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen seiner Kontakt- oder Zustelldaten während eines laufenden Vertragsverhältnisses bekanntzugeben.

Urheberrechte und Schutzrechte

Die vom Verkäufer betriebenen Websites sowie deren Inhalte, insbesondere Texte, Fotos, Bilder, Grafiken, Videos, Präsentationen, Logos, Marken, Produktdarstellungen und sonstige Gestaltungselemente, können urheber-, marken- oder sonstigen schutzrechtlichen Bestimmungen unterliegen.

Eine Verwendung über die bestimmungsgemäße Nutzung des Onlineshops hinaus ist ohne vorherige Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers nicht gestattet.

Erfüllungsort, Rechtswahl und Gerichtsstand

Erfüllungsort ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Flexgreen GmbH.

Auf sämtliche Verträge findet österreichisches materielles Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers nicht eingeschränkt werden.

Für Unternehmer wird – soweit gesetzlich zulässig – für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichtes am Sitz der Flexgreen GmbH vereinbart.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Alternative Streitbeilegung

Der Verkäufer weist darauf hin, dass für Verbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen Möglichkeiten einer außergerichtlichen Streitbeilegung bestehen.

Soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht, ist der Verkäufer nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Änderungen und Nebenabreden bei Unternehmergeschäften

Im Geschäftsverkehr mit Unternehmern bedürfen Änderungen, Ergänzungen und Nebenabreden zum Vertrag grundsätzlich der Schriftform, soweit gesetzlich zulässig und nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Individuelle Vereinbarungen zwischen den Vertragsparteien haben Vorrang vor diesen AGB.

Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

Bei Unternehmergeschäften soll – soweit gesetzlich zulässig – anstelle einer unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung eine wirksame Regelung treten, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.